Возможность обжаловать претензии пассажиров появилась у таксистов Петербурга. Об этом сообщают в пресс-службе «Яндекс.Такси», пишут «Невские новости».
— Если речь идет о грубых нарушениях, сервис бессрочно ограничивает водителю доступ к заказам. С февраля мы запускаем механизм пересмотра ограничений для водителей наших партнеров в России, сейчас эта процедура тестируется в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, — рассказали в пресс-службе.
Попавший под блокировку водитель должен подать заявку на сайте. Сначала ее направят в группу разбора, которая будет состоять из представителей сервиса. После этого заявка поступит в комитет, состоящий из независимых и опытных водителей такси с высоким рейтингом. Они выслушают все аргументы и дадут рекомендацию, как поступить. Вся процедура будет занимать в среднем 15 дней.
По словам главы общественного совета по развитию такси Ирины Зариповой, водители смогут противостоять самой распространенной причине запрета на перевозку людей — необоснованные жалобы со стороны пассажиров.
«Яндекс.Такси» не дает четких разграничений по поводу грубых нарушений, которые не будут рассматриваться комиссией. Поэтому возникают опасения, что вслед за амнистией для таксистов город получит всплеск новых нарушений.
Ранее FlashNord сообщал, что жительница Петербурга засняла водителя такси, который во время поездки удовлетворял себя и смотрел порно. Девушка воспользовалась сервисом «Ситимобил», чтобы добраться в 5 утра 11 января в Пулково.
